Menu
0
Gratis verzending vanaf € 39
Gratis retour
Altijd TOP kortingen

Gratis retourneren

Een artikel niet naar wens ?

Geen probleem, U kan bij Vivantas uw artikelen GRATIS retourneren of omruilen (indien op voorraad).

Dit kan heel makkelijk in ons retourportaal.  Hier kan u onmiddellijk een label aanmaken waarmee u vervolgens gratis uw artikelen kan terug sturen.  Na ontvangst verwerken we uw retour binnen de 48u en betalen we u het bedrag terug op de rekening of wijze waarmee u dit betaald heeft.  

Let wel, uw retour moet binnen de 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aangevraagd worden.  Daarna heeft het pakje nog maximum 14 dagen de tijd om tot bij ons te geraken.  Alle artikelen moeten de originele labels bevatten, mogen niet gedragen of gebruikt zijn en dienen indien mogelijk terug in de originele verpakking geretourneerd te worden.  

Gratis retour : u ontvangt van ons een gratis verzendlabel per mail.  De retour is dan volledig op onze kosten.  Na ontvangst van de retour krijgt u dezelfde dag nog een volledige teugbetaling op de rekening waarmee u betaald heeft.

Of U doet een retour op eigen kosten met een vervoerder naar keuze.  We betalen na ontvangst het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening.  Let wel: de verzendkosten voor het retour zenden met een door u gekozen vervoerder worden niet terugbetaald en zijn voor eigen rekening.

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag + eventuele verzendkosten gecrediteerd. De retour kan volledig op onze kosten indien u een verzendlabel van ons gebruikt.  U kan dit label zelf aanmaken via ons retourportaal waarna u dit kan downloaden en u dit ook in uw mail ontvangt.  Uiteraard mag u ook uw eigen vervoerder gebruiken.  In dit geval betaalt u de retour kosten rechtstreeks aan de vervoerder.  Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.  We betalen nooit door u zelf gemaakte kosten van transport terug.  Gebruik voor GRATIS retour dus steeds het verzendlabel dat u aanmaakt via ons retourportaal.  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.  Nadat uw retour ontvangen is betalen we op dezelfde werkdag het bedrag teug op de rekening waarmee u betaald heeft.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem indien het product nog voorradig is.   U kunt hiervoor contact opnemen met [email protected]  of u kan dit ook aanvragen via ons portaal.  Indien het product niet op voorraad is ontvangt u automatisch een terugbetaling op uw rekening.

 

 

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »

Abonneer je op onze nieuwsbrief

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel nog voor €39,00 en de verzending is gratis

Taal & Valuta