Menu
0
Gratis verzending vanaf € 39,95
Gratis retour
Voor 16u00 besteld = dezelfde werkdag verzonden
Altijd TOP kortingen

Verzenden & retourneren

Retourneren & omruilen

U kan bij Vivantas uw artikelen GRATIS retourneren.

Voor alle bestellingen geplaatst na 13/10/2021 kan u uw retour aanvragen via ons retourportaal.  Hier kan u onmiddellijk een label aanmaken waarmee u vervolgens gratis uw artikelen kan terug sturen.  Na ontvangst verwerken we uw retour binnen de 48u en betalen we u het bedrag terug op de rekening of wijze waarmee u dit betaald heeft. 

Retourportaal Vivantas - klik hier

Producten retourneren welke voor 13/10 besteld zijn kan nog via uw account of door te mailen naar [email protected]

Gratis retour : u ontvangt van ons een gratis verzendlabel per mail.  De retour is dan volledig op onze kosten.  Na ontvangst van de retour krijgt u dezelfde dag nog een volledige teugbetaling op de rekening waarmee u betaald heeft.

Of U doet een retour op eigen kosten met een vervoerder naar keuze.  We betalen na ontvangst het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening.  Let wel: de verzendkosten voor het retour zenden met een door u gekozen vervoerder worden niet terugbetaald en zijn voor eigen rekening.

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag + eventuele verzendkosten gecrediteerd. De retour kan volledig op onze kosten indien u een verzendlabel van ons gebruikt.  U kan dit label zelf aanmaken via ons retourportaal waarna u dit kan downloaden en u dit ook in uw mail ontvangt.  Uiteraard mag u ook uw eigen vervoerder gebruiken.  In dit geval betaalt u de retour kosten rechtstreeks aan de vervoerder.  Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.  We betalen nooit door u zelf gemaakte kosten van transport terug.  Gebruik voor GRATIS retour dus steeds het verzendlabel dat u aanmaakt via ons retourportaal.  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.  Nadat uw retour ontvangen is betalen we op dezelfde werkdag het bedrag teug op de rekening waarmee u betaald heeft.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem indien het product nog voorradig is.   U kunt hiervoor contact opnemen met [email protected] 

 

Levertijd & verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16u00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€5,00 voor bestellingen onder de €39,95 
Gratis voor bestellingen vanaf €39,95

Levering verloopt via de postbode (Bpost - België) of pakketbezorger van DHL (Nederland). Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.  Voor Nederland geldt een aflevertermijn van 2 dagen.


Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »

Abonneer je op onze nieuwsbrief

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel nog voor €39,95 en de verzending is gratis

Taal & Valuta